商品登録代行とは？利用するメリットから選ぶ際のポイントについて解説

商品登録代行とは、ECサイトやネットショップで販売するための商品情報の登録作業を専門の外部業者に依頼するサービスのことを指します。

本記事では「商品登録代行とは」について紹介していきます。

他にも「商品登録代行を利用するメリット・デメリット」や「商品登録代行を選ぶ際のポイント」についても解説していきます。

ぜひこの記事を参考にして、商品登録代行について理解を深めてみてください。

商品登録代行とは？

商品登録代行とは、ECサイトやネットショップに掲載する商品情報の入力作業を専門の業者に任せることを指します。

オンライン販売で成功するには、顧客の購買意欲を引き出す魅力的な商品説明が欠かせませんが、画像の編集や商品情報の正確な入力といった多くの作業が伴います。

特に、取り扱う商品数が多かったり、新しいECプラットフォームへの移行をおこなう際には、データの変換や商品情報の準備に多くの時間と労力がかかり、他の重要な業務に十分な時間を割くことが難しくなります。

そうした状況で、商品登録の作業を外部に委託することにより、これらの課題を効率的に解決し、業務全体の効率を高めることが可能です。

商品登録代行を利用するメリット

商品登録代行を利用するメリットについては、以下の5つが挙げられます。

業務工数の削減
本業務に専念できる
教育コストの削減
プロのノウハウを活かせる
大量の商品登録に対応できる

それぞれのメリットについて解説していきます。

業務工数の削減

商品登録代行を利用することで、作業時間の削減が可能です。

ECビジネスが拡大するにつれて、商品を登録するために必要な時間と労力も増えてくるので、全てを自社の従業員で賄うのは難しくなってくるのも事実です。

ECサイトやオンラインショップでの商品登録は、細かな設定や複雑な作業が多く、予想以上に時間と手間がかかります。

例えば、商品画像の準備、商品名やスペックの確認、紹介文の作成、価格設定など多岐にわたるタスクが存在します。

これらの作業を代行業者に任せることで、作業負担が軽減され、サイト運営の効率化も目指すことが可能です。

本業務に専念できる

商品登録の作業を専門の代行業者に任せることで、ビジネスの重要な業務に専念できるメリットが挙げられます。

ネットショップでは、商品の登録作業だけでなく、仕入れや在庫管理といったさまざまなタスクが日々発生します。

特に、少人数で運営している店舗では、顧客対応や商品の発送業務に時間を取られ、商品登録に手が回らない場合も少なくありません。

代行業者に商品登録を任せることで、自社の人材を他の重要な業務に振り向けることができます。

マーケティングやデータ分析といった事業の成長に直結する活動に集中しやすくなり、売上のさらなる向上を狙えるようになります。

このように、商品登録を外部に委託することで、経営者は自身のビジネスの核心業務により多くのリソースを割けるようになり、結果的に業務全体の効率化と生産性向上につながります。

教育コストの削減

商品登録代行を利用することで、教育にかかるコストの削減が期待できます。

商品登録の作業自体は、専門的な技術を必要としない比較的簡単なものですが、単純作業であるがゆえに、効率的におこなうことが重要となります。

自社の従業員に商品登録の手順を一から教え、さらに効率的な方法を習得させるには、多くの時間と教育コストがかかります。

一方で、代行業者に依頼すれば、商品登録に特化したプロフェッショナルたちが最初から効率的に作業を進めるにつながります。

プロのノウハウを活かせる

商品登録作業を外部に委託すると、専門家の知識と経験を活かすことができます。

現在では多くのECプラットフォームが存在しており、商品の魅力を引き出すためには、購買意欲を高める商品画像や説明文が欠かせません。

商品登録を代行するサービスの中には、クライアントのニーズに応じて商品撮影や画像編集をおこなうところもあります。

もし社内にこれらのスキルを持つ人材がいない場合でも、プロに画像作成や商品説明文のリライトを依頼することで、効率的に販売促進を進めることが可能です。

大量の商品登録に対応できる

商品登録代行を利用するメリットとして、多量の商品登録に柔軟に対応できることが挙げられます。

出店時期やセール期間中には、一度に大量の商品を登録する必要が生じることがありますが、そのたびに新たなスタッフを雇うのは現実的ではありません。

また、社内の従業員だけで全てを処理するのにも限界があるので、必要なタイミングで商品登録代行を活用できるのが大きな強みです。

商品登録代行を利用するデメリット

商品登録代行を利用するデメリットについては、以下の3つが挙げられます。

外注費用が発生する
商品について理解が浅い
自社にノウハウが蓄積されない

それぞれのデメリットについて解説していきます。

外注費用が発生する

商品登録を外部に委託する場合、費用がかかります。

商品数が多ければ多いほど、その費用は増加し、企業の負担となることが考えられます。

商品登録代行の費用対効果を事前にしっかりと検討することが重要です。

また、単価の安い業者に依頼すると、期待する品質に達しない可能性もあります。

コスト面だけでなく、品質も重視し、理想的な形で商品登録をしてくれる商品登録代行先を選ぶことが大切です。

商品について理解が浅い

商品登録代行を利用するデメリットとして、商品や市場に対する理解が不十分な場合があるという点です。

自社の商品や市場についてもっとも深く理解しているのは、やはり自社の従業員です。

知識が不足している業者に商品の撮影や説明文の作成を任せると、結果として商品ページのクオリティが低下するリスクがあるのも事実です。

そのため、商品画像や説明文などのデータは、自社で作成するか、該当する商品ジャンルに精通している業者に依頼するのがおすすめです。

自社にノウハウが蓄積されない

商品登録業務を代行することには、自社に業務のノウハウが蓄積されにくいというデメリットがあります。

将来的にこの業務を内製化したいと考えている場合は、外部の代行会社と連携し、マニュアルの作成を依頼するなどして情報共有を進めることが重要です。

また、自社内での作業スキルの習得が遅れるというデメリットも挙げられます。

外部委託に頼り切ると、自社のスタッフは作業に慣れる機会を失ってしまうので、将来的に業務を内製化する予定がある場合は、作業ノウハウを積極的に共有してくれるパートナーを選ぶことが重要です。

商品登録代行の依頼先

商品登録代行の依頼先については、以下の3つが挙げられます。

代行業者
クラウドソーシングサービス
アウトソーシングサービス

それぞれの依頼先について解説していきます。

代行業者

商品登録代行業者は、商品登録に関する専門的な知識と経験を持つ点が特長です。

商品データやカタログから必要な情報や画像を取り出し、それをもとに商品登録をおこなうことができます。

また、CSVファイルを活用した異なるモール間のデータ移行にも対応することが可能です。

しかし、こうした専門的な作業に特化しているので、業務の範囲には制約があります。

例えばネットショップのバナー制作やウェブサイト全体のコンサルティングといった商品登録以外の作業を依頼するのは難しい場合があります。

クラウドソーシングサービス

クラウドソーシングを通じて個人に依頼する場合、業者に依頼するよりも費用を抑えられることが多いです。

簡単な作業で済むECサイトへの商品登録を主な目的としている場合、商品登録の手間を軽減するための手段として検討する価値があります。

また、個人に依頼することで頻繁に連絡が取れ、情報の共有がしやすいというメリットもあります。

しかし、個人に依頼する場合、大量の業務をこなすのが難しいことや、作業者によっては作業の質や進行速度が異なることがあります。

さらに、多くの個人は専門知識や高度なスキルを持っていないことがあるので、適切な人材を見つけるのに時間と労力がかかってしまう場合があります。

アウトソーシングサービス

アウトソーシングサービスでは、多様なスキルを持つスタッフが多数在籍しているので、商品登録に限らず、関連するさまざまな業務を依頼することができます。

例えば、商品撮影や画像の加工、ECサイトの最適化や自社ECプラットフォームの構築などにも対応しています。

アウトソーシングサービスは、クラウドソーシングと商品登録代行業者の両方の利点を兼ね備えたサービスといえます。

しかし、費用が高くなってしまう傾向があるので、事前にしっかりと確認をしておきましょう。

商品登録代行にかかる費用相場

商品登録代行の費用は、一般的に1商品あたり数百円ほどを見込んでおきましょう。

しかし、実際の費用は依頼する作業内容や依頼する業者によって異なります。

例えば、商品説明や画像が既に用意されている場合と、それらを代行業者に新たに作成してもらう場合では、費用に大きな差が出ます。

コストを抑えるためには、できるだけ整理されたデータを業者に提供することが重要です。既存のデータを基に商品説明を入力したり、画像をリサイズするだけであれば、費用は比較的安く抑えられます。

しかし、商品撮影を新たにおこなったり、紙カタログから商品説明を手入力する必要がある場合は、費用が高額になる可能性があるので注意が必要です。

商品登録代行を選ぶ際のポイント

商品登録代行を選ぶ際のポイントについては、以下の4つが挙げられます。

対応できる業務範囲
対応サイトは幅広いか
繁忙期などにも臨機応変に対応可能か
商品登録代行にかかる費用相場

それぞれのポイントについて解説していきます。

対応できる業務範囲

商品登録業務を外注する際には、業務の範囲がどれほど広いかを考慮することが重要です。

例えば、以下のような業務が挙げられます。

ECサイトの制作や修正
バナー設置
注文や発注の処理
商品に関する問い合わせ対応
画像の撮影や加工
リサイズ
商品説明文の作成やリライト

上記の業務をすべて網羅できる外注先を選ぶことで、社内のリソースを効率的に使い、重要な業務に集中することが可能になります。

また、商品登録だけでなく、受注管理やマーケティングまで対応できる代行業者も存在するので、一括して依頼することでさらなる効率化を図ることができます。

対応サイトは幅広いか

商品登録を外部委託する際には、対応できるサイトの種類が多いかどうかを確認することが重要です。

ECプラットフォームには、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングといった個人利用のサイトから、大手企業向けのモールまで多種多様な選択肢があります。

現時点では出店予定のネットショップが一つだけでも、将来的には販路を拡大し、他のプラットフォームへの進出を考える可能性もあります。

また、越境ECを視野に入れている場合、外国語での商品登録が可能かどうかも、業者選定の際の重要なポイントとなります。

繁忙期などにも臨機応変に対応可能か

商品登録代行を選ぶ際のポイントとして、繁忙期やイベント時に柔軟に対応できる能力があるかどうかです。

急な商品登録の増加に対応できるかを事前に確認しておくことが重要です。

必要な時に対応できない場合には、他の業者を探すか、自社で対処しなければならなくなるリスクがあります。

こうした問題を回避するためにも、事前の確認を怠らないようにしましょう。

商品登録代行を利用して業務効率化を目指そう！

今回は、商品登録代行を利用するメリット・デメリットから商品登録代行を選ぶ際のポイントを紹介しました。